El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos relacionados entre sí, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organización con la estrategia de la empresa.
Se trata de una herramienta de control de gestión, cuya función primordial es la implantación y comunicación de la estrategia a toda la empresa.
Poco a poco, los empresarios de nuestro entorno se van introduciendo en la elaboración de un Plan Estratégico para su empresa. Tras la implantación de un sistema de calidad bajo la norma ISO 9001-2000, e incluso a veces, de un sistema de gestión medio-ambiental sobre la ISO 14000, el siguiente paso suele ser el Plan Estratégico. El problema es que, según los estudios realizados por varias instituciones, el 90% de los Planes Estratégicos no aportan ninguna mejora a la organización.…
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