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El Principio de Peter  dice que cualquier persona dentro de una organización asciende hasta alcanzar su nivel de incompetencia. Como complemento de su famoso principio, Laurence J. Peter deduce los dos siguientes: Con el tiempo, todo puesto tiende a ser ocupado por un empleado que es incompetente para desempeñar sus obligaciones. El trabajo es realizado por aquellos empleados que no han alcanzado todavía su nivel de incompetencia. Solemos encontrar ejemplos de aplicación de este principio en muchos ámbitos, así que…

Haciendo balance de los diferentes proyectos de desarrollo organizacional de 2017 me ha llamado la atención ver como ciertos patrones se repiten en varios de ellos. Cada proyecto es diferente por una serie de circunstancias, entre las que destacaría: El punto de partida. Es decir, la situación en la que se encuentra la organización al principio del proyecto. Los objetivos iniciales (que luego suelen ir cambiando conforme madura el proceso). La capacidad de la organización para afrontar el proyecto. Aquí…

El Mapa de Procesos es un diagrama de valor, una estructura visual que permite organizar todas las actividades de la empresa en tres grandes grupos: Los Mapas Podemos dividir el mapa de procesos por departamentos o áreas operativas: Procesos administrativos Procesos económicos Procesos comerciales Procesos técnicos Procesos de diseño Procesos de producción En función de la actividad de la empresa y de su sector, habría que añadir aquellos procesos específicos en cada caso. Si tenemos definidos los procesos, estaremos en…

Con los cambios tan continuos que va teniendo el mercado, la presión de la competencia, clientes cada vez mejor informados y una sensación cada vez más común de falta de control sobre el futuro, las empresas tratan de mejorar continuamente. Se buscan profesionales externos que nos ayuden a enfocarnos, a definir los objetivos y la estrategia. Se busca mejorar la formación del personal y los procesos, y para ello nos embarcamos en proyectos de desarrollo organizacional. También se buscan soluciones…

Partiendo de la base de que la situación actual del mercado no permite trabajar con una planificación a largo plazo, cobra todavía más importancia la realización de planes en las distintas áreas de la empresa. Que la situación sea cambiante no significa que la planificación no sirva para nada. Al contrario. Resulta más efectivo llevar a cabo correcciones sobre los planes previstos que ir improvisando continuamente. La planificación dentro de la empresa debería llevarse a cabo de forma transversal, incluyendo…