Fidelización en el pequeño comercio: la clave, los detalles
Estos días he vuelto a reflexionar sobre las claves para conseguir fidelizar los clientes en el pequeño comercio y os traigo algunos ejemplos de mi entorno que me han inspirado.
Cada vez es más habitual que los pequeños comercios tengan que competir con grandes superficies y centros comerciales, y es muy importante que conozcan una de sus principales ventajas competitivas: los pequeños detalles.
