La mayoría de las situaciones conflictivas que tienen las personas, tanto en su vida personal como en la profesional, son debidas a problemas de comunicación. Son muchas las ocasiones en que no nos atrevemos a expresar lo que pensamos o no sabemos cómo transmitirlo.  Tras una situación desagradable con nuestro jefe, o con otra persona que nos está corrigiendo de manera injusta, a menudo nos descubrimos pensando lo que nos hubiera gustado realmente hacer o decir en ese momento. Pero…