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Análisis de información

Análisis de información en la empresa (1): el cuadro de mando

Con este artículo inicio una serie enfocada en el Análisis de Información en la Empresa, abarcando las principales herramientas de Business Intelligence (BI). Los siguientes artículos abordarán el reporting, el dashboard y finalmente el Big Data, con el fin de aportar una visión global para todo tipo de usuarios empresariales. Como ya he comentado en otras ocasiones, las herramientas de Business Intelligence sirven de apoyo a los usuarios de negocio y su principal aportación se centra en facilitar la toma…

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Problemas de comunicación

Los problemas de comunicación lastran nuestra existencia 

La mayoría de las situaciones conflictivas que tienen las personas, tanto en su vida personal como en la profesional, son debidas a problemas de comunicación. Son muchas las ocasiones en que no nos atrevemos a expresar lo que pensamos o no sabemos cómo transmitirlo.  Tras una situación desagradable con nuestro jefe, o con otra persona que nos está corrigiendo de manera injusta, a menudo nos descubrimos pensando lo que nos hubiera gustado realmente hacer o decir en ese momento. Pero…

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Fallan las personas de confianza

Qué hacer cuando fallan las personas de confianza

Cuando hablamos del desarrollo de las empresas es habitual hacer hincapié en que lo más importante es tener un buen equipo. Y cuando hablamos de un buen equipo, hablamos de personas de confianza, de la máxima confianza. Y la pregunta que se me plantea hoy es, ¿Qué hacer cuando fallan las personas de confianza?  Hago una paréntesis antes de continuar para dejar una reflexión sobre “el equipo”. No es lo mismo cuando tu eres el fundador y formas tu propio…

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Recomendaciones

8 Recomendaciones para profesionales independientes

Como he recibido consultas de este tipo en varias ocasiones y hace unos meses traspasé la barrera de los 10 años como profesional independiente, he reunido algunas recomendaciones que considero pueden ayudar a aquellos que estén empezando en este mundo, o que se lo estén planteando y no sepan por dónde empezar. En primer lugar quiero decir que esto no son recetas universales ni reglas clave para el éxito. Están basadas en mi experiencia personal y las de otras personas…

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Ventaja Competitiva

Poniendo al día la ventaja competitiva

En el mercado actual tan competido, tanto a nivel local como global, la ventaja competitiva se convierte en la principal oportunidad de éxito para las empresas. Si hay muchas empresas y profesionales ofreciendo lo mismo, la mayoría de los clientes busca por el precio, dejando de lado los atributos que pueden convertir a nuestro producto o servicio en algo especial. En varias ocasiones he hablado en el blog sobre la Ventaja Competitiva y de como la diferenciación es nuestra mejor…

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Relevo generacional

Cómo afrontar los problemas del relevo generacional

Uno de los retos más importantes a los que se enfrenta cualquier empresa familiar (que son la mayoría) es el momento del relevo generacional. No se gestiona de la misma forma el primer relevo, el de la sucesión del fundador, que el resto de generaciones. Hay una componente personal muy importante en la gestión del fundador que constituye todo un reto en el primer relevo. A partir de ese punto las demás generaciones tendrán un marco de referencia más organizado…

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Experiencia usuario

Cómo cargarse la experiencia de usuario

En estos últimos años se ha puesto muy de moda “la experiencia de usuario”. Las grandes empresas, que disponen de muchos recursos para invertir en marketing, están muy enfocadas en sacar del primero plano al producto o servicio, centrándose en la tan nombrada “experiencia de usuario”. Ya no les ofrecemos a los clientes un coche, sino la experiencia de conducirlo. No promocionamos un viaje, un hotel, un SPA, sino la experiencia de disfrutarlos. Yo comparto esta filosofía, porque recordamos mucho…

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Innovación

Innovación como mecanismo de supervivencia

Todavía me sigue sorprendiendo la cantidad de pequeñas empresas que siguen luchando por sobrevivir, con el mínimo esfuerzo. Tras 10 años de crisis daba la impresión de que el mercado empezaba a recuperarse y las empresas, habiendo aprendido lecciones estos años, estaban preparadas para volver a crecer. Sin embargo mis expectativas no se han visto cumplidas, para desgracia de muchas empresas. Este mercado que tenemos ahora en muchos sectores da la sensación de haberse vuelto agresivo y voraz, sin necesidad.…

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Gratitud

Incorporando la gratitud como competencia

Continuando con las reflexiones sobre la importancia que tiene el comportamiento de las personas para el crecimiento de sus empresas, que empecé con este artículo sobre la Generosidad, hoy voy a hablar sobre la Gratitud. Hace casi dos años estuve ayudando a una buena amiga a través de un proceso de coaching que le sirvió para mejorar su vida, tanto personal como profesional. Como muestra de agradecimiento, me regaló un libro que devoré durante las vacaciones y que tengo lleno…

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Liderazgo

Liderazgo como vocación de servicio

Aunque se ha hablado y escrito mucho sobre el Liderazgo, sigue siendo una de las asignaturas pendientes en el tejido empresarial de nuestro país. El Liderazgo no es un tema exclusivo de las empresas, y tenemos ejemplos a diario que lo avalan en el campo de la política, el deporte e incluso la moda. Sin embargo, me interesa especialmente el caso de las empresas por el impacto que un buen liderazgo tiene en los resultados. ¿Por qué lo llaman Liderazgo,…

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