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El Mapa de Procesos es un diagrama de valor, una estructura visual que permite organizar todas las actividades de la empresa en tres grandes grupos: Los Mapas Podemos dividir el mapa de procesos por departamentos o áreas operativas: Procesos administrativos Procesos económicos Procesos comerciales Procesos técnicos Procesos de diseño Procesos de producción En función de la actividad de la empresa y de su sector, habría que añadir aquellos procesos específicos en cada caso. Si tenemos definidos los procesos, estaremos en…

Con los cambios tan continuos que va teniendo el mercado, la presión de la competencia, clientes cada vez mejor informados y una sensación cada vez más común de falta de control sobre el futuro, las empresas tratan de mejorar continuamente. Se buscan profesionales externos que nos ayuden a enfocarnos, a definir los objetivos y la estrategia. Se busca mejorar la formación del personal y los procesos, y para ello nos embarcamos en proyectos de desarrollo organizacional. También se buscan soluciones…